皆様こんにちは。
今日は、当院で行われている接遇リーダー研修会を、ご紹介いたします。
今年で３回目となる接遇リーダー研修会。半年間、各セクションからの代表がグループを作り、ブレインストーミングからスタート！！
テーマとなる「どのような病院でありたいか」「どのような職員でありたいか」「自分にできることは何か」を、図解化。
更に、接遇の意味と必要性や身だしなみ、敬語表現、来客応対マナー．．．．
（株）北海道医療情報サービス 石田 八千代 先生
普段、出来ているつもり．．． だったはずなのに。と思いながら、今回参加の約２０名で、これから１１月まで講師の先生と共に頑張っていきますので、皆さん応援よろしくお願いしま～す！！
（近況は、随時報告いたします。）
（石）
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