小岩です。 昨日、NHKの「プロフェッショナル仕事の流儀」は料理人のお話でした。 その方のことばに「疲れんような仕事はあかんで」という言葉が印象的でした。 疲れには質と量があると思い...
小岩です。 熊石地域ケア個別会議に出席してきました。 熊石のケア会議は介護予防ケアマネジメント、つまり、対象者がどういう生活をしたら自立へつながるかという視点で議論がなされます。 そ...
小岩です。 今年はまだ転んでいません しかし、今日危うく交差点で転びそうになりました。 十分に気をつけていても転ぶときは転びます。 「足元が滑った」感覚情報をもとに、体が重力方...
人が商品を購入するまでの心理を表す「AIDMA」の法則では、 ①商品の認知②興味や関心③欲しいという欲求④本当に必要かの動機づけ⑤行動＝購入という順序があるそうです。 医療サービスにそのま...
患者さんがこちらに示した「NO」に対して、「BUT」で返してしまうことはないでしょうか？ 患者さんの「NO」には「YES」、つまり相手の気持ちに共感を示すことから始めたいですね。 同僚や先...
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